¿A quién dirigimos nuestros esfuerzos?
Al cliente de nuestro cliente

Las marcas emocionales fidelizan a los consumidores y en consecuencia, venden más. Esto es algo que los métodos de investigación moderna han podido demostrar. Sentar las bases y diseñar espacios capaces de reflejar emociones es fundamental para llegar al cliente y mantener la coherencia global de una marca.
Por eso, no creemos que el buen gusto deba ser una de nuestras credenciales, ni tampoco que debamos definirnos simplemente como diseñadores. Eso sería simplificar nuestra labor y todo el trabajo que se encuentra detrás de los proyectos y los años que llevamos dedicados a este negocio.

La clave de nuestra filosofía radica en la metodología que empleamos y la capacidad de unir diversas disciplinas que nos permiten asesorar y afrontar cualquier reto que nuestros clientes nos propongan, y de esta manera establecer las bases de un diseño de carácter diferenciador dentro del mercado al que se enfrentan.

Metodología

Descubrimiento

A. Puntos de partida (brief)

  • Económico/Corporativo (in)
  • Competencia / Cliente (out)

B. Resultados (objetivos)

  • Buscando la Experiencia del Cliente
  • Diferenciación, poner en valor lo mejor de la marca
  • Superación de las expectativas del cliente, sorprendiéndoles.
  • Visión de Futuro para generar un producto perdurable en el tiempo

Narrativa

Traducir los objetivos a una historia de la marca, para generar compromiso con el cliente*.

* Las marcas tienen en el storytelling una nueva forma de comunicarse con su target. Todas son susceptibles de hacerlo pero no todas lo ejecutan bien. Para hacer storytelling tienen que tener una motivo perfecto que contar, un claro existir en este mundo y con una razón de ser, con un objetivo. No se trata de mentir… se trata de venderse bien… Las que son capaces de contar de una forma persuasiva y atractiva a qué se dedican, qué valores promueven, qué hay detrás de sus productos, cuáles son sus objetivos, son las que hablan y las que aportan un valor añadido a su público.

Concepto

Materialización de la Narrativa en todos los componentes del espacio a través del Customer Journey:

  • Gama de productos y precios
  • Personal y procesos
  • Comunicación
  • Experiencia de compra

Teniendo en cuenta los múltiples roles que un espacio comercial puede tener: lugar para comprar, imaginar, relacionarse, aprender y experimentar.

Proyecto y desarrollo

Desarrollo del proyecto basándonos en un feedback continuo con el cliente:

  • Proyecto de imagen < feedback
  • Desarrollo técnico < feedback
  • Presupuesto implantación < feedback

Implantación

Control de la implantación/obra fundamentándonos en una interlocución plena: cliente > mostaza < obra/fabricación.

Hacemos posible que los negocios se conviertan en espacios de marcas

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